媒体报道:用心用情为职工解难题 ——记住六公司行保部李喜梅

2019-12-23 11:18

用心用情为职工解难题

——记住六公司行保部李喜梅

时间: 2019年12月11日 来源:首都建设报4版 作者:刘偶 陈永乐

在彩经彩票网站六公司行保离退部,李喜梅不仅是部门的主心骨,更是公司职工、离退休人员的贴心人。李喜梅在彩经彩票网站工作了36年,有着18年党龄,早已把自己和企业融为了一体。职工们都习惯地称呼她“喜梅姐”,老同志们见到她,也都亲切地喊一声“闺女”。她朴实真诚,以强烈的责任感和女性特有的细腻,为职工带来了暖心服务。

喜梅姐的微笑带着磁性。她和其他3名同事负责服务离退休老干部、房管及医疗费报销工作,她同时兼任离退休党支部书记。服务对象涉及2200多人,从95后到近百岁的离休老人,年龄跨度大,工作中经常会碰到意想不到的困难。喜梅姐常说:“你把人家当亲人,人家也把你当亲人,工作起来就会顺畅得多。”

她是这么说的,也是这么做的。来她们部门办理业务的大多数是离退休人员,别管手头多忙,喜梅姐总是笑脸相迎。有的老人有困难需要帮助,她先给倒上一杯水,设身处地进行劝说:“别着急,咱慢慢说,能帮着解决的我一定想办法解决。”

对待身边同事,她也十分宽厚,同事在工作上遇到了困难,她了解后主动安慰情绪,并帮助解决。她经常和同事说:“住六公司是国有企业,我们干的每一项工作都牵动着职工和离退休老干部的心,要尽可能地为他们服务好,绝不能让他们对企业寒了心,对住六公司党组织有意见。”

有个退休职工与企业失联多年,为了找到他,李喜梅通过社保查询,甚至蹲守医院。当那位多年患病的职工看到她时,激动地拉着她的手说:“你,你是咱住六的李喜梅,这么多年单位还特意让你来看我?!”

她用专业的能力、细心的工作、热情的态度,让每一名退休员工感受到了家的温暖,也维护了企业的和谐稳定。

保障离休干部的政治待遇和生活待遇,是公司党委的一项重要工作。考虑到老干部们的学习需要,她和同事们为老干部们配发学习书籍,每个月都要和老干部们至少联系一次、看望一回。每次定期的家访中,她都带上最新的《彩经彩票网站报》《住六报》和最新的党员学习材料。老人眼睛不好,她就一点一点讲给老人听。学习后,她会将老干部们撰写的学习体会、书法作品,投到《彩经彩票网站报》《拾香》等媒体上,刊载后与老人共享。

老人生日、生病,她无论多忙都要前去探望慰问,因为她知道,老人都盼着有人能来坐坐,说说话。老干部也把她当亲闺女一样。“小李啊,听说你最近上火了。知道你今儿来,特意熬的去火茶,你可得多喝点。”

李喜梅的用心和真情,得到了老干部的信任、理解和支持。

2017年,住六公司全面启动退休人员社会化工作。任务落到了她的肩上,马上面临退休的她丝毫没有推脱,坚定地说:“行,按时完成任务。”然而没有人知道,她的爱人当时正在住院接受心脏治疗。

李喜梅一边按照相关要求制定好工作方案,确定目标方向,一边迅速组织各部门联动,马上就办,仅用5个月时间,就完成了1100名退休职工的档案整理和信息采集。在她的引领和推动下,公司管理的全部1456名退休人员,档案均整理完毕,准备移交各区社保所。

为了完成好这项工作,她主动找到不同年龄段的退休职工,把政策掰开了揉碎了讲给他们听,让他们变成宣传员,帮助更多的人了解“退休人员社会化管理”的意义和必要性,消除大家的疑问和顾虑。她还将相关文件放大数倍贴在门口,方便退休人员学习。有的老职工眼神儿不好,她就将告知书一遍一遍念给他们听。一天下来,要念上几十遍。

有一次,一位职工家属帮父亲办理手续,赶上人多,要排队。那位大哥脾气一上来,转身就走。

“您消消气,年底我们这儿确实事多。要不这样,您留个电话,等忙过这一阵儿,我去找您,咱把字签了,成吗?”李喜梅的真诚打动了他,同意了她的建议。

“那天我俩约在地铁见,人家怕我出站多花钱,特意站在门口等。我们隔着栅栏聊了20多分钟,特别痛快地就签了字,还交了个朋友。”说起这些,李喜梅一脸自豪。在她的努力下,住六公司退休人员社会化工作顺利推进,部分工作提前一年完成。

李喜梅始终坚持以人为本的原则,实实在在地保障退休职工的利益在移交社会化管理后不受影响和损害,并按时间和填报要求完成退休人员档案核对工作,在单位没做完的工作,就拿到家里做。退休职工的档案整理和信息采集中,最难弄的就是对每名退休职工的社保所所在地的核实,一点儿都不能错,否则会影响养老金的发放。李喜梅和同事们加班加点,一边整理每个退休人员的资料,一边通过网上找、电话与社保所联系等方式,将1456人的社保所所在地核实了一至两遍。

“行,按时完成任务。”短短几个字,虽然平淡,却是一个老党员的郑重承诺。不忘初心、牢记使命,她用踏踏实实做事的恒心,尽职尽责的服务态度,诠释着一名共产党员的担当,履行着一名共产党员的使命。??????? ■企业/供图

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